Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 8 oktober 2026.
1. Personuppgiftsansvarig
Kollaren drivs av Qualytics Consulting AB, org.nr 559352-8853, Maria Prästgårdsgata 39, 118 52 Stockholm. Qualytics Consulting AB är personuppgiftsansvarig för personuppgifter hos Kollaren. Kontakt: kontakt@kollaren.se.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
När du skapar en färjebevakning behandlar vi de uppgifter som behövs för tjänsten: e-postadress, telefonnummer om du väljer Premium, samt de val som ingår i bevakningen. Det kan vara rutt, datum, avgång, antal resenärer, fordonsval och önskad salong, hytt eller kupé. Vid betalning behandlas även betalningsstatus och tekniska referenser från betalningsleverantören. Kollaren sparar inte kortnummer.
3. Ändamål och laglig grund
Vi behandlar uppgifter för att skapa och administrera din bevakning, kontrollera tillgänglighet, skicka aviseringar via mejl eller SMS, hantera betalning och support samt för att förebygga missbruk och felsöka tjänsten. Behandlingen som behövs för bevakningen grundas på avtal med dig. Behandling för bokföring och annan lagstadgad hantering grundas på rättslig förpliktelse. Begränsad teknisk loggning för säkerhet och felsökning grundas på vårt berättigade intresse av en fungerande och säker tjänst.
4. Leverantörer och mottagare
Vi använder tekniska leverantörer för drift, databas, e-post, SMS och betalningar. De behandlar personuppgifter enligt våra instruktioner eller som självständigt ansvariga för sin del av tjänsten, till exempel betalningshantering. Uppgifter delas bara när det behövs för att leverera Kollaren, hantera betalning, uppfylla lagkrav eller skydda tjänsten.
5. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att använda leverantörer och lagring inom EU/EES. Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES sker det med stöd av tillämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat giltigt överföringsstöd.
6. Hur länge vi sparar uppgifter
Aktiva bevakningar sparas så länge de behövs för att leverera tjänsten. När en bevakning förfaller raderas eller anonymiseras personuppgifterna. Uppgifter som krävs för bokföring, betalning, reklamation eller rättsliga anspråk sparas så länge lagen eller ändamålet kräver det.
7. Dina rättigheter
Du kan kontakta oss för att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet. Om du är missnöjd kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
8. Cookies och liknande teknik
Kollaren använder inte cookies för annonsering eller analys. Tekniska cookies eller liknande lagring kan användas för säkerhet, formulärfunktion och betalning. När du skickar ett förbättringsförslag eller röstar sätts en förstapartscookie med en slumpmässig webbläsaridentifierare i upp till 180 dagar. Den används bara för att känna igen din röst och begränsa missbruk, inte för analys. Cookien sätts inte när du bara läser förslag. Vi bedömer den som nödvändig för den röstfunktion du väljer att använda; du kan radera den i webbläsaren, men förlorar då möjligheten att känna igen din tidigare röst.
9. Cookieless webb- och produktanalys
Kollaren använder PostHog EU Cloud för cookieless webb- och produktanalys för att förstå hur tjänsten används, följa konverteringsflöden och förbättra tjänsten. Behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att utveckla en välfungerande tjänst. PostHog-analysen använder inga analytics-cookies, localStorage eller sessionStorage. Om du själv aktiverar lokalt testläge sparas bara den inställningen i webbläsarens localStorage; den skickas inte till PostHog. Vi skickar inte namn, e-postadresser eller telefonnummer till PostHog och råa IP-adresser lagras inte. Analyticsevents sparas i högst ett år enligt vår nuvarande plan.
10. Förbättringsförslag och röster
När du lämnar ett förbättringsförslag sparar vi rubrik, beskrivning, modereringsstatus och en serverhärledd pseudonym nyckel i databasen. En röst från samma webbläsare skapas samtidigt. Förslag granskas innan rubrik och beskrivning publiceras. Rubrik och fullständig beskrivning skickas även till vår befintliga interna ntfy-kanal för granskning. Skriv därför inte kontaktuppgifter eller känslig information i själva förslagstexten. Om du frivilligt fyller i namn eller e-post sparar vi uppgifterna i feedbackadministrationen även om du inte markerar kontaktkryssrutan; de visas aldrig offentligt och skickas inte som separata fält till ntfy eller PostHog. Kryssrutan gäller endast om Kollaren får återkomma till dig om förslaget. Förslag och pseudonyma röstuppgifter behandlas utifrån vårt berättigade intresse av att utveckla tjänsten och motverka missbruk. Kontaktuppgifter sparas för samma ändamål och raderas efter 90 dagar. Kontaktmedgivandet sparas separat och raderas samtidigt. Avvisade förslag raderas efter 90 dagar; väntande och dolda förslag efter 180 dagar. Publicerade förslag och röster behålls tills vidare för att förslagens historik och röstetal ska vara begripliga.
11. Analys av feedbackfunktionen
Vi mäter sidvisningar, påbörjade och inskickade förslag, öppnade förslag samt tillagda och ångrade röster med vår befintliga cookieless PostHog-integration. Förslagstext, rubrik, namn, e-post och röstidentifierare skickas inte som feedbackhändelser till PostHog. Ingen särskild analyscookie sätts för detta.